Bác nào mua Vinfast vf3 lúc tiên phong đời đầu mà mua theo kiểu thuê pin ý. Thì mua đứt pin luôn đi ạ! Để lâu “ứt” trâu hoá bùn. Như E mua xe thuê pin tại Vinfast Minh Đạo đợt tiên phong đến khi Thái Nguyên bị ngập lụt trận Matmo vào đầu T10/2025. Hôm thuê cẩu xe về Vinfast Minh Đạo thì xe ngập nc xếp kín ngoài đường nên E đã cho xe về Vinfast Sông Công.
Sau khi tháo rời giàn pin thì E bán đc xác xe còn giàn pin phải thuê kiểm định viên từ Hà Nội về kiểm định chất lượng trc khi trả về cho hãng là 4.500k. Làm đủ loại thủ tục để hoàn trả giàn pin lại cho hãng. Làm đơn chấm dứt hợp đồng thuê pin với Vinfast Minh Đạo ngày 20/11/2025 mà hãng vẫn thu phí thuê pin là 900k/1 tháng đến tận T3/2026. Sau đó hãng báo là vì chưa nhận đc thông báo chấm dứt hợp đồng thuê pin!🥲 Vì hợp đồng thuê pin phải đc Vinfast Sông Công báo cáo và gửi quyết định chấm dứt hợp đồng về hãng. 3 bên đùn đẩy nhau, khách ở giữa kẹt cứng vì ko biết phải làm gì.
Cuối cùng giám đốc chi nhánh Vinfast Sông Công phải đứng ra trả tiền thuê pin cho khách là 3.268k. Sau khi nhận đc giàn pin và thông báo đã chấm dứt hợp đồng thuê pin thì đến tận bây giờ là T7/2026 khách vẫn chưa nhận lại đc tiền cọc pin là 7 triệu. Gọi lên tổng đài thì bên nọ lại đùn đẩy trách nhiệm cho bên kia. Khách hàng ở giữa cứ bị kẹt cứng vì ko biết phải làm như nào mới nhận lại đc tiền cọc. Trong khi khách mua xe mới cũng Vinfast VF3 từ T12/2025, thủ tục rất nhanh nhưng riêng vụ hoàn tiền cọc pin thì im thin thít. Gọi lên tổng đài lúc nào cũng thấy hứa hẹn “nhận viên sẽ liên hệ lại với chị sau 24h” nhưng cả tháng ko thấy có cuộc gọi nào từ Vinfast.
Hôm nay khách gọi lại, lại báo khách chờ. Sự việc từ tháng T10/2025 đến nay là T7/2026. Ko biết hãng bắt khách chờ đến bao giờ nữa luôn. Có 7 triệu tiền cọc pin! Giờ chỉ cần gọi lên hãng nhắc vụ trả tiền cọc là nhân viên tự động trả lời “Chị My à?” Ko cần khai báo tên luôn!🤤 Tên chị nó thân quen quá rồi!😌
